我们在使用QQ语音视频聊天时，特别是在windows 7系统下，时常出现你能听到对方声音，对方却听不到你的声音，以及QQ语音、视频卡死或QQ重启的问题。

             首先，我们要确定硬件有无故障：如声卡、摄像头以及耳麦等，可用替换法检测。

        XP下检测麦克风常用方法：开始→程序→附件→娱乐→录音机 自己说话，看看波形有无变化，回放有无声音。

       下面以WIN7系统为例，针对软件设置方面：

         系统音频设备的设置和QQ软件的设置问题，来对电脑进行排查。

         进入控制面板，依次展开“硬件和声音→声音→管理音频设备→录制→麦克风→配置→（左栏）（如下图所示）

高级语音选项→语音识别→高级→使用这个音频输入设备→麦克风”（如下图所示）

           系统音频设置好后，如果依然有问题，继续检测QQ软件本身的设置问题

     登录QQ，打开左下角图标（主菜单）→系统设置→好友和聊天→语音设置→选择对应的声音输入设备→确定（如下图）

                   声音解决了，视频图像自然不卡了！

          还有一种情况，如华硕的c61的板子，这个板子的bios里面，有一个前置声卡的设置，由默认的HD改为ac97后，语筒插在前面才有声音; 有的插前面话筒无音而插后面有声音，排除前置跳线问题[参考本站《二、机箱前置音频接线方法》]，这时我们安装上主板自带驱动或网上查找对应声卡型号的驱动，声音就正常了。 另有华硕的一款笔记本，只有到华硕网站自动搜索笔记本型号的声卡驱动装上，沙哑卡颤的系统启动声音即可恢复正常。